O que é?

A ZM promoverá no período de 01 de novembro de 2011 até 31 de dezembro de 2013 o programa de troca de pontos QUALIDADE PREMIADA ZM, com o objetivo de premiar seus clientes da linha de Cruzetas.

QUALIDADE PREMIADA ZM é um programa de fidelidade da empresa, que permite aos seus clientes, compradores de Cruzetas, o acúmulo de pontos que serão utilizados na troca dos prêmios oferecidos pela empresa equivalentes aos pontos disponíveis do cliente.

Ponto é a unidade de benefício do programa, creditada aos participantes quando houver compra de Cruzetas com seus pontos especificados.

Período de acúmulo do programa: a validade dos pontos acumulados, a partir da data do faturamento pela empresa ZM, é de 1º de janeiro de 2014, data em que o saldo de pontos será automaticamente cancelado.

Está apto a participar do programa qualquer cliente da linha de Cruzetas cadastrado no sistema de vendas da empresa ZM.

Os prêmios disponíveis estarão visíveis e atualizados no portal eletrônico da empresa (www.zm.com.br), o qual deve ser seguido como referência na hora na solicitação de troca.

A solicitação de troca de prêmios pode ser feita através do portal eletrônico, ou através de contato com o departamento de Vendas (vendas@zm.com.br) ou Marketing (marketing@zm.com.br).

A consulta de pontos estará disponível no portal eletrônico da empresa, sendo atualizado a cada emissão de nota fiscal eletrônica ao cliente participante.

Todos os clientes participantes receberão, via mala direta, e-mails com informações da promoção.

O atendimento ao cliente será dentro do horário estabelecido de 8h às 11h30min e 13h30min às 17h.