Garantía ZM
Para asegurar la satisfacción del cliente y mantener la calidad de los productos ZM, todos los componentes son cuidadosamente inspeccionados y el conjunto es sujeto a un riguroso control de calidad.
Plazo de garantía
Ofrecemos a nuestros clientes una garantía de 6 (seis) meses a partir de la fecha del cupón fiscal / nota de venta al cliente final (3 (tres) meses de garantía legal y 3 (tres) meses de garantía adicional). A excepción de los relés de arranque, cuya garantía es de 30 meses desde la fecha de fabricación marcada en la pieza.
Solo se atenderá la garantía mediante copia de la nota de gasto/cupón de venta, junto con el Certificado de Garantía, adjunto a la caja original, debidamente rellenado.
La responsabilidad de la compañía será exclusivamente sobre el producto evaluado técnicamente e identificado con problemas de fabricación. No se hará el cambio de productos cuyo defecto se originó del uso o aplicación incorrecta del cliente. Más informaciones en Ejemplos Visuales de Garantías Inapropiadas.
Procedimientos de garantía
Después de confirmar que el producto está en el período de garantía y con el análisis previo visual verificado, el cliente deberá seguir las condiciones establecidas a continuación:
Contacte el SAC ZM, para obtener más informaciones, a través del Canal del Cliente.